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酒店免押金免查房渐成趋势 提升客人体验度
摘要:日前,广西南宁消费者赵先生告诉记者,今年中秋国庆假期,他与家人外出游玩时住过5家酒店,只有2家收了押金。“退房时还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。不用交动辄数千元的押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。记者注意到,不少酒店已经推出免押金免查房服务,这一模式渐成趋势。
酒店免押金免查房渐成趋势 提升客人体验度
【酒店免押金免查房渐成趋势】日前,广西南宁消费者赵先生告诉记者,今年中秋国庆假期,他与家人外出游玩时住过5家酒店,只有2家收了押金。“退房时还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。不用交动辄数千元的押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。记者注意到,不少酒店已经推出免押金免查房服务,这一模式渐成趋势。
“订酒店时付了3344元房费,入住时前台又让交3344元作为押金。说好的离店时退押金,过了好几天才发现钱并未到账。”日前,重庆消费者李女士告诉记者,今年中秋国庆假期,她带家人到四川自贡游玩,在当地一家酒店交了押金后,却遇到押金没有按时退还问题。
李女士告诉记者,10月2日,她与家人在该酒店住宿两天后,办理了退房手续。“以为押金会自动原路退回,因此还了房卡我就带家人离开了。”
直至10月8日,李女士偶然打开手机里的订单才发现,押金没有退回。她当即联系平台客服,对方表示,平台需要与酒店确认客人是否已离店,确认离店后,押金会在3至5个工作日内原路退回。
劲旅咨询创始人魏长仁说,实际上,近年来,随着我国社会信用体系建设不断完善,消费者诚信意识增强,很多酒店已经实行免押金免查房制度。这不仅能节省客人的时间,改善其入住体验度,也能减少酒店工作量,提高工作效率。
【酒店免押金免查房渐成趋势】日前,广西南宁消费者赵先生告诉记者,今年中秋国庆假期,他与家人外出游玩时住过5家酒店,只有2家收了押金。“退房时还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。不用交动辄数千元的押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。记者注意到,不少酒店已经推出免押金免查房服务,这一模式渐成趋势。
“订酒店时付了3344元房费,入住时前台又让交3344元作为押金。说好的离店时退押金,过了好几天才发现钱并未到账。”日前,重庆消费者李女士告诉记者,今年中秋国庆假期,她带家人到四川自贡游玩,在当地一家酒店交了押金后,却遇到押金没有按时退还问题。
李女士告诉记者,10月2日,她与家人在该酒店住宿两天后,办理了退房手续。“以为押金会自动原路退回,因此还了房卡我就带家人离开了。”
直至10月8日,李女士偶然打开手机里的订单才发现,押金没有退回。她当即联系平台客服,对方表示,平台需要与酒店确认客人是否已离店,确认离店后,押金会在3至5个工作日内原路退回。
劲旅咨询创始人魏长仁说,实际上,近年来,随着我国社会信用体系建设不断完善,消费者诚信意识增强,很多酒店已经实行免押金免查房制度。这不仅能节省客人的时间,改善其入住体验度,也能减少酒店工作量,提高工作效率。