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南方日报:粤214家商家承诺“线下无理由退货”

作者:王佳欣    来源:南方日报    更新时间:2020-03-16 11:07:56   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

3月15日是“国际ManBetX体育官网权益日”,广东省ManBetX体育官网委员会组织全省万博maxbetx官网同步召开“放心消费3·15专题发布”活动,并发布《广东省经营者“放心消费承诺”活动规则(试行)》《广东省线下无理由退货承诺指引(试行)》。

 

广东将全面铺开“放心消费承诺”活动,线下消费也可无理由退货。目前,已有第一批214家商家作出“线下无理由退货承诺”。

 

1671家商家作出“三大承诺”

 

“作为经济大省,改善优化消费环境是广东进一步释放消费潜力的关键所在。”省万博maxbetx官网相关负责人介绍,此次“放心消费承诺”活动面向广东省内所有在流通领域向ManBetX体育官网提供商品或服务的经营者。

 

根据《广东省经营者“放心消费承诺”活动规则(试行)》,参与该项活动的经营者,须向社会公开作出“三大承诺”:一是品质保证,即不提供假冒伪劣商品,不提供“三无”产品,不提供不合格商品,不提供来源不明商品,不提供过期商品,不提供缺陷商品,不提供侵犯知识产权商品。二是诚信保证,即不作虚假宣传,不搞低价诱导;恪守服务承诺,履行合同约定;明码实价,明白消费;守法经营,诚信待客。三是维权保证,即履行保护ManBetX体育官网权益第一责任,提供便捷售后服务,高效处理消费纠纷,承担先行赔付和首问责任。

 

目前,全省已有1671家商家申请了“放心消费承诺单位”,郑重向社会作出以上“三大承诺”。

 

实体店购物也可无理由退货

 

为回满足ManBetX体育官网提高消费体验的诉求,广东省万博maxbetx官网研究制定《广东省线下无理由退货承诺指引(试行)》,组织地市万博maxbetx官网在各地开展“线下无理由退货承诺”活动。区别于“放心消费承诺”主体,只有提供商品的实体店才能参与“线下无理由退货承诺”活动,无理由退货的商品品种、范围、时限(不少于7日)由店家自行确定,但须在店内醒目位置公示。

 

目前,广东第一批已有214家商家作出“线下无理由退货承诺”,退货时限最长可达30天。“广东放心消费承诺”活动自今年初全面启动以来,全省已累计创建第一批“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”共计1885家。

 

省万博maxbetx官网负责人指出,社会各界和广大ManBetX体育官网若发现经营者虚假承诺、承诺执行不力或有其他不当行为,可直接向当地万博maxbetx官网投诉,也可通过扫描公示牌上的二维码或登录www.gdcc315.cn网站,向省万博maxbetx官网反映。万博maxbetx官网将针对线索开展调查核实,并根据相关规定作出纠正、摘牌、曝光等处理。(来源:南方日报